IAVANTE, Lideres en Formación y Evaluación Sanitaria

Habilidades de comunicación en situaciones normales y excepcionales para coordinadores de trasplantes

Esta acción formativa está organizada en dos sesiones presenciales. Ambas sesiones se desarrollan en jornadas intensivas de mañana-tarde que a su vez atiende al esquema básico del curso que engloba tres grandes bloques de contenido: -un primer módulo de presentaciones eficaces diseñado para que se adecuen los objetivos pedagógicos, los contenidos y las estrategias de aprendizaje al perfil específico de los participantes; -un segundo módulo de comparecencias ante los medios de comunicación, pensado para aportar todo tipo de sugerencias, recomendaciones y tips en cuanto a aquellos aspectos que hay que tener en cuenta para vehicular mensajes de forma efectiva, llegar e impactar a las diversas audiencias y evitar titulares indeseados; y - un último módulo de gestión de la comunicación en situaciones problemáticas en el que los coordinadores de trasplantes participantes aprenderán a reconocer una crisis potencial antes de que estalle; ponderarán la utilidad de las denominadas Auditorías de Vulnerabilidad, e identificarán los recursos propios y ajenos con los que cuentan en circunstancias excepcionales, además de analizar las prioridades en comunicación interna.
Horas lectivas totales 16.00 (16.00 horas presenciales)

Lugar

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Inicio

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Plazas

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Créditos

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Precio

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La actividad principal de la fundación se desarrolla en España.
Objetivos de aprendizaje

Objetivos generales

  • 1. Incrementar las competencias comunicativas de los coordinadores de trasplantes participantes. 2. Procurar la difusión y óptima recepción de información por las diversas audiencias, mediante el dominio de las técnicas comunicativas adecuadas a las características de cada soporte (presencial, impreso, audiovisual o electrónico). 3. Profundizar en la idoneidad de la comunicación para prevenir posibles problemas y responder adecuadamente en situaciones difíciles, conflictivas y/o críticas.

Objetivos específicos

  • 1. Ahondar en lo relativo a las comparecencias ante diversas audiencias y foros (conferencias, congresos, mesas redondas, reuniones departamentales, etc.), y prestar una atención especial a las apariciones ante los medios de comunicación (entrevistas, debates, declaraciones, ruedas de prensa, etc.). 2. Proporcionar las claves de las intervenciones públicas, tanto en lo relativo a aspectos formales como de contenido. 3. Potenciar (o consolidar en su caso) las destrezas de los coordinadores de trasplantes como portavoces institucionales en situaciones con distintos grados de dificultad. 4. Facilitar la adquisición de bases sólidas para valorar cualquier tipo de intervención pública (tanto propia como ajena).
Dirigido a
  • Coordinadores autonómicos y hospitalarios de trasplantes en activo. Una vez se cumpla el perfil exigido, el alumnado se seleccionará siguiendo el siguiente orden:
  • Coordinadores autonómicos.
  • Coordinadores hospitalarios.
  • Orden de recepción de solicitudes.
Metodologías
  • Presencial
Sistema de Evaluación
  • Evaluación continua